hq9-এ নিবন্ধন করুন এবং লবিতে প্রবেশ করুন
আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি সহজ রেখেছি যাতে আপনি কয়েক সেকেন্ডেই লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজারে প্রবেশ করতে পারেন। bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে আপনার প্রথম জমা দিন...
নিবন্ধন ধাপগুলো কীভাবে কাজ করে
আপনি যখন hq9-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড চাইব। যাচাইকরণ কোডটি SMS-এর মাধ্যমে আসে এবং আপনি সেটি দিয়ে নিবন্ধন সম্পূর্ণ করেন। এরপর আপনার পেমেন্ট চিপ সেট করুন—bKash, Nagad অথবা Rocket—যাতে জমা ও উত্তোলন সরাসরি আপনার পছন্দের মোবাইল ওয়ালেট থেকে হয়। আমরা কোনো ডকুমেন্ট আপলোড চাই না নিবন্ধনের সময়; প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হয়।
পুরো প্রক্রিয়াটি দুই মিনিটের মধ্যে শেষ হয় এবং আপনি সরাসরি লবিতে ঢুকে গেমগুলো ব্রাউজ করতে পারেন।
নিবন্ধনের পর গৃহীত পেমেন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে গেলে, আমরা তিনটি মোবাইল ওয়ালেট রেল সমর্থন করি যা বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি পেমেন্ট চিপ অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান থাকে এবং আপনি যেকোনো...
নিবন্ধনের সময় কোনো সমস্যা হলে
আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত চ্যাট এবং হোয়াটসঅ্যাপে উপলব্ধ থাকে। যদি SMS যাচাইকরণ কোড না আসে অথবা পেমেন্ট চিপ লিংক করতে সমস্যা হয়, তাহলে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং আমরা রিয়েল টাইমে গাইড করব। নিবন্ধনের সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমরা স্ক্রিনশট এবং ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাঠাতে পারি। আপনার যদি অ্যাকাউন্ট লক বা পাসওয়ার্ড রিসেট করার প্রয়োজন হয়, তাহলে ইমেল সাপোর্ট লাইনে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৬ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দিই।
লাইভ চ্যাট
আমাদের চ্যাট বাটন প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচের ডানদিকে থাকে এবং একজন সাপোর্ট এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই করেন। নিবন্ধন সমস্যা, পেমেন্ট লিংক, অথবা লবি অ্যাক্সেস ইশু—সব কিছু এখানে হ্যান্ডেল হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আপনি যদি চ্যাটের বাইরে থেকে যোগাযোগ করতে চান, আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান। আমরা স্ক্রিনশট রিকুয়েস্ট করতে পারি এবং আপনার নিবন্ধন সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করব। নম্বরটি সাপোর্ট পৃষ্ঠায় পাবেন।
ইমেল সাপোর্ট
জটিল কেস—যেমন পরিচয় যাচাই ইস্যু বা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড—ইমেলে বিস্তারিতভাবে পাঠান। আমাদের টিম সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করে এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট আপলোড লিংক পাঠায়।
নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা
আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার নিবন্ধন ডেটা সুরক্ষিত করি যাতে মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়। পরিচয় যাচাই প্রথম উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করতে...
SSL এনক্রিপশন
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। নিবন্ধন ফর্মে যা...
SMS যাচাইকরণ
প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট একটি OTP কোড দিয়ে যাচাই করতে হয়। এটি নিশ্চিত করে যে মোবাইল নম্বরটি আসলেই আপনার এবং অন্য...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন
পাসওয়ার্ড ছাড়াও লগইন করার সময় আমরা একটি SMS কোড পাঠাতে পারি যদি আপনি এটি সক্রিয় করেন। এটি অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং ঠেকায়...
পরিচয় যাচাই
প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা একটি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান চাই। ডকুমেন্ট আপলোড সিকিউর পোর্টাল দিয়ে হয় এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স...
পেমেন্ট লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গেম রাউন্ড টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড থাকে। আপনি যেকোনো সময় CSV ফাইল ডাউনলোড করতে...
সাপোর্ট ভেরিফিকেশন
যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা অ্যাকাউন্ট রিকভার করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পরিচয়পত্র ম্যাচ করার...
নিবন্ধনের পর কী একই থাকে
আপনি যখন hq9-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখন লবির লেআউট, গেম সংগ্রহ, পেমেন্ট রেল এবং সাপোর্ট চ্যানেল সব ডিভাইসে একই থাকে। আমরা মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ উভয়েই একই ব্যাকএন্ড ব্যবহার...
| গেম লাইব্রেরি | আপনি মোবাইলে যেসব লাইভ টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস মার্কেট দেখবেন, সেগুলো ডেস্কটপেও একই থাকে। কোনো প্ল্যাটফর্ম-নির্দিষ্ট এক্সক্লুসিভ নেই, তাই আপনার পছন্দের গেম সব জায়গায় উপলব্ধ। |
|---|---|
| পেমেন্ট মেনু | আপনার bKash, Nagad বা Rocket সেটিংস অ্যাকাউন্ট লেভেলে স্টোর থাকে, তাই ডিভাইস পরিবর্তন করলেও পেমেন্ট চিপ আবার লিংক করতে হয় না। জমা এবং উত্তোলন মেনু সব স্ক্রিনে একই। |
| বেট হিস্ট্রি | আপনার সমস্ত গেম রাউন্ড, স্পোর্টস বেট এবং লাইভ-টেবিল সেশন ক্লাউডে সিঙ্ক হয়, তাই আপনি যেখান থেকেই লগইন করুন, পুরো ইতিহাস দেখতে পারেন। |
| সাপোর্ট চ্যাট | চ্যাট উইন্ডো মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই একই টিকেট সিস্টেমে চলে, তাই আপনি এক ডিভাইসে কথা শুরু করলে অন্য ডিভাইসে সেই কথোপকথন চালিয়ে যেতে পারেন। |
| অ্যাকাউন্ট সেটিংস | পাসওয়ার্ড, পরিচয় ডকুমেন্ট, পেমেন্ট চিপ পছন্দ এবং নোটিফিকেশন সেটিংস সব একই জায়গায় থাকে এবং সব ডিভাইসে প্রতিফলিত হয়। |
| প্রমো অ্যাক্সেস | আপনি যদি কোনো প্রমো চালু করেন, তাহলে সেই অফার কোডটি আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত থাকে এবং মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখানেই খেলুন, ক্রেডিট প্রয়োগ হয়। |
| লবি লেআউট | আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই মেনু স্ট্রাকচার ব্যবহার করি—লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং ট্যাবগুলো একই ক্রমে সাজানো থাকে যাতে নেভিগেশন পরিচিত মনে হয়। |
নিবন্ধন প্রবাহে দৃশ্যমান উপাদান
আমরা নিবন্ধন ফর্মটি ডিজাইন করেছি যাতে আপনি এক নজরেই দেখতে পারেন কী কী পদক্ষেপ বাকি আছে। প্রতিটি ধাপ—মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, SMS যাচাইকরণ, পেমেন্ট চিপ নির্বাচন—আলাদা কার্ড...
প্রগ্রেস ইন্ডিকেটর
নিবন্ধন ফর্মের উপরে একটি স্টেপ বার থাকে যা দেখায় আপনি কোন ধাপে আছেন—মোবাইল ভেরিফিকেশন, পাসওয়ার্ড সেটআপ, পেমেন্ট লিংক। প্রতিটি স্টেপ সম্পন্ন হলে সবুজ হয়ে যায়।
পেমেন্ট লোগো
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর রঙিন লোগো প্রদর্শন করি যাতে আপনি এক নজরে চিনতে পারেন কোন মোবাইল ওয়ালেট গুলো সমর্থিত। প্রতিটি লোগো ক্লিক করা যায় এবং লিংক প্রসেস শুরু করে।
ইন-ফর্ম চ্যাট
নিবন্ধন ফর্মের ডানদিকে একটি ফ্লোটিং চ্যাট বাটন থাকে যা রিয়েল টাইমে সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সংযুক্ত করে। কোনো ফিল্ডে সমস্যা হলে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।
SMS যাচাইকরণ স্ক্রিন
আপনি মোবাইল নম্বর এন্টার করার পর একটি ছয়-ডিজিটের OTP ফিল্ড আসে। টাইমার দেখায় কত সেকেন্ড বাকি আছে কোড পুনরায় পাঠানোর জন্য, তাই প্রসেসটি স্বচ্ছ থাকে।
ওয়েলকাম ড্যাশবোর্ড
নিবন্ধন শেষ হওয়ার পর আপনি একটি স্বাগত পৃষ্ঠা দেখেন যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং এর লিংক থাকে। এটি আপনাকে লবিতে ওরিয়েন্ট করতে সাহায্য করে।
অ্যাকাউন্ট সামারি কার্ড
লগইন করার পর উপরে একটি ছোট কার্ড থাকে যা আপনার ইউজারনেম, চিপ ব্যালেন্স এবং সর্বশেষ লগইন সময় দেখায়। এটি আপনাকে নিশ্চিত করে যে আপনি সঠিক অ্যাকাউন্টে আছেন।